Shiny
Récupérer une photo ou une vidéo supprimée
Ouvrez Photos, allez dans Albums ou Collections, puis Utilitaires › Supprimés récemment. Sélectionnez les éléments et touchez Récupérer. Les éléments y restent 30 jours.
Assistance
La plupart des réponses se trouvent dans la FAQ. Si quelque chose ne fonctionne pas, ou si vous avez une idée, écrivez-nous.
Nous contacter
Nous lisons chaque message et répondons en général sous deux jours ouvrés. Indiquez-nous le modèle de votre iPhone ou iPad et votre version d'iOS.
E-mail : [email protected]
Restaurer les contacts après un nettoyage
Shiny fait une sauvegarde avant chaque nettoyage des contacts. Ouvrez l'onglet Contacts dans Shiny et touchez le bouton de restauration en haut. Vos contacts redeviennent tels qu'ils étaient avant le dernier nettoyage.
Restaurer vos achats
Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour acheter Shiny Pro. Dans Shiny, ouvrez Extras et touchez Restore purchases. L'écran Shiny Pro a le même bouton.
Résilier un abonnement
Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Shiny. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Shiny Pro reste actif jusque-là.
Modifier l'accès de Shiny à Photos ou à Contacts
Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité, puis Photos ou Contacts, et choisissez Shiny. Shiny a besoin d'un accès complet à Photos pour comparer toute votre photothèque.
Demander un remboursement
Les achats passent par Apple, c'est donc Apple qui gère les remboursements. Allez sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous et choisissez l'achat.
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